تحدثنا إليكم مطولاً بالأمس عن الدراما التي حدثت على Twitter بعد التعليقات الفاضحة التي أدلى بها Adam Orth، المدير الإبداعي في Microsoft Studios، فيما يتعلق بالاتصال الإلزامي والدائم لجهاز Xbox 720 المستقبلي.سلسلة من التصريحاتمما أدى إلى غضب اللاعبين وفي نفس الوقت تشويه سمعة شركة ريدموند. في نهاية اليوم، علمنا أن آدم أورث قام بتقييد الوصول إلى حسابه على تويتر، بعد أن سئم من ردود أفعال اللاعبين المتمردين. وهو الموقف الذي لم يفشل في إثارة رد فعل من مايكروسوفت التي قدمت للتو اعتذاراتها الرسميةمدونة الرائد نيلسون، أحد أشهر المتحدثين الرسميين لشركة Microsoft.
"نعتذر عن التعليقات غير اللائقة التي أدلى بها أحد الموظفين على تويتر بالأمس. هذا الشخص ليس متحدثًا باسم Microsoft، ولا تعكس آرائه الشخصية النهج الذي يركز على العملاء الذي نتبعه تجاه منتجاتنا أو كيف نتواصل مباشرة مع عملائنا الأوفياء. نحن آسفون جدًا إذا كان هذا قد أساء لأي شخص، ولكننا لم نصدر أي إعلانات حول خريطة طريق منتجاتنا، وليس لدينا أي تعليق آخر حول هذا الأمر."
نعتذر عن التعليقات غير اللائقة التي أدلى بها أحد موظفينا بالأمس على تويتر. هذا الشخص ليس بأي حال من الأحوال متحدثًا باسم Microsoft ولا تعكس آراؤه الشخصية نهج المستهلك لدينا أو كيفية تواصلنا مباشرة مع عملائنا الأوفياء. نأسف لأن هذه التعليقات قد تكون أساءت للناس، وعلى أية حال، لم ندلي بأي تعليقات بخصوص منتجاتنا المستقبلية، وليس لدينا أي شيء آخر نضيفه حول هذا الموضوع.
أعذار واضحة تتنصل من آدم أورث، الذي من المؤكد أنه تم شد أحزمةه من قبل رؤسائه. فهل سيضطر بدوره إلى الاعتذار رسمياً للاعبين، أو الأسوأ من ذلك الاستقالة من مهامه لتهدئة الأمور؟ على أية حال، فقد وقع الضرر وتلقت صورة مايكروسوفت ضربة خطيرة، مما أسعد قسم التسويق في سوني الذي يجب أن يكون مبتهجًا في مواجهة هذا الانزلاق غير المتوقع...وحتى لو تم نفي آدم أورث، فلا شيء يشير لنا إلى أن فكرة الارتباط الدائم مجرد شائعة، خاصة وأن المعلومات حول هذا الموضوع تتكاثر ويتم التحقق منها. هل ستتعلم مايكروسوفت الدروس من هذا النقص في التواصل؟ ما هي الأسباب الحقيقية لصمت الشركة الأمريكية رغم أنها تعودت على السخاء مع مستهلكيها؟ وأنت، ما رأيك في هذا الأمر؟ هل يجب على آدم أورث أن يعتذر علنًا؟ هل تضررت صورة الشركة،بعد أشهر من انتقاد جهاز PS3 لكونه وحدة تحكم ترفيهية سيئة؟ لذلك اسمحوا لنا أن نعرف مشاعرك في الموضوع أدناه ...
